Términos del servicio
Índice
- Ámbito de aplicación
- Celebración del contrato
- Derecho de desistimiento
- Precios y condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Reserva de dominio
- Responsabilidad por defectos (garantía)
- Responsabilidad
- Derecho aplicable
- Resolución alternativa de litigios
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") de Viktor Necov, actuando bajo el nombre "OnGrid Mobility" (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos de entrega de mercancías celebrados por un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") con el Vendedor en relación con los productos presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se excluye la inclusión de las propias condiciones del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 Se considera consumidor a efectos de las presentes CGV toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente de naturaleza comercial ni de su actividad profesional independiente.
1.3 Se considera empresario a efectos de las presentes CGV toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente formule una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede formular su oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Una vez colocados los productos seleccionados en el carrito virtual y completado el proceso de pedido electrónico, el Cliente formula una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en el plazo de cinco días:
- transmitiéndole una confirmación de pedido por escrito o en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a estos efectos la recepción de la confirmación de pedido por el Cliente, o
- entregándole al Cliente el producto pedido, siendo determinante a estos efectos la recepción del producto por el Cliente, o
- solicitándole al Cliente el pago tras la realización de su pedido.
Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que se produce en primer lugar cualquiera de dichas alternativas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr al día siguiente del envío de la oferta por el Cliente y expira al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, de modo que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), bajo las condiciones de uso de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, bajo las condiciones de pago sin cuenta PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal y seleccionable durante el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara desde ahora su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que este hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al realizar un pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se guarda por el Vendedor tras la celebración del contrato y se transmite al Cliente en formato de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) después del envío de su pedido. El Vendedor no facilita el acceso al texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes del envío de su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del Vendedor y pueden ser consultados gratuitamente por el Cliente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña indicando los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. La función de zoom del navegador, que permite ampliar la visualización en pantalla, puede ser un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción. El Cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y del ratón, hasta el momento en que hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
2.8 La tramitación de pedidos y las comunicaciones se realizan generalmente por correo electrónico y mediante procesamiento automatizado de pedidos. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha indicado para la tramitación del pedido es correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, cuando se utilicen filtros anti-spam, el Cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen en principio derecho de desistimiento.
3.2 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales. No se aplica el impuesto sobre el valor añadido, ya que el Vendedor está exento de IVA como pequeña empresa. Los gastos de entrega y envío adicionales que pudieran generarse se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 Los métodos de pago disponibles se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.
4.3 Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "PayPal", el procesamiento del pago se realiza a través de PayPal, que puede asimismo recurrir a los servicios de terceros proveedores de servicios de pago. Si el Vendedor también ofrece a través de PayPal métodos de pago en los que paga por adelantado al Cliente (p. ej., compra a plazos o domiciliación bancaria), cede su crédito de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado expresamente al Cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una verificación de solvencia utilizando los datos del Cliente transmitidos. El Vendedor se reserva el derecho de denegar al Cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo de la verificación. Si se autoriza el método de pago seleccionado, el Cliente deberá abonar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo podrá realizar el pago con efecto liberatorio a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal. Sin embargo, incluso en caso de cesión del crédito, el Vendedor sigue siendo competente para las consultas generales de los clientes, por ejemplo sobre el producto, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de desistimiento y envíos o los abonos.
4.4 Al seleccionar el método de pago "Transferencia bancaria inmediata", el procesamiento del pago se realiza por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "Transferencia bancaria inmediata", el Cliente debe disponer de una cuenta bancaria en línea habilitada para la participación en "Transferencia bancaria inmediata", autenticarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La transacción de pago es ejecutada inmediatamente después por Klarna y se carga en la cuenta bancaria del Cliente. Para más información sobre el método de pago "Transferencia bancaria inmediata", el Cliente puede consultar Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las que se informará al Cliente en su caso por separado. Para más información sobre "Shopify Payments", consulte Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.6 Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Apple Pay", el procesamiento del pago se realiza por Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Apple Pay se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para el procesamiento de pagos, Apple puede recurrir a otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las que se informará al Cliente en su caso por separado. Para más información sobre Apple Pay, consulte Internet en https://www.apple.com/de/apple-pay/.
4.7 Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Google Pay", el procesamiento del pago se realiza por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Google Pay se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para el procesamiento de pagos, Google puede recurrir a otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, de las que se informará al Cliente en su caso por separado. Para más información sobre Google Pay, consulte Internet en https://pay.google.com/intl/de_de/about/.
4.8 Al seleccionar un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago se realiza por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para más información y las condiciones de Klarna al respecto, consulte aquí: https://ongridmobility.de/pages/zahlungsinformationen
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el Vendedor ofrece el envío del producto, la entrega se realiza dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario. La dirección de entrega indicada en el proceso de tramitación del pedido del Vendedor es determinante para la ejecución de la transacción. No obstante, al seleccionar el método de pago PayPal, la dirección de entrega registrada por el Cliente en PayPal en el momento del pago es la determinante.
5.2 Si la entrega del producto fracasa por razones imputables al Cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al Vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío si el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del Cliente, se aplica la regulación prevista al efecto en la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.
5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido se transfiere al Cliente en el momento en que el Vendedor entrega la cosa al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para efectuar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido no se transfiere en principio hasta la entrega del producto al Cliente o a una persona autorizada para recibirlo. No obstante, el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido también se transfiere al Cliente, incluso cuando actúa como consumidor, en el momento en que el Vendedor entrega la cosa al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para efectuar el envío, si el Cliente ha encargado al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para efectuar el envío la realización del mismo y el Vendedor no había designado previamente dicha persona o institución al Cliente.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de suministro propio incorrecto o no conforme. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea imputable al Vendedor y este haya celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para procurarse el producto. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial del producto, el Cliente será informado de inmediato y la contraprestación le será reembolsada inmediatamente.
5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de dominio
Si el Vendedor paga por adelantado, se reserva la propiedad del producto entregado hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
Salvo que se indique otra cosa en las siguientes disposiciones, se aplican las normas legales sobre responsabilidad por defectos. Como excepción, para los contratos de entrega de mercancías:
7.1 Si el Cliente actúa como empresario:
- el Vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
- para los productos nuevos, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año desde la entrega del producto;
- para los productos de segunda mano, los derechos por defectos quedan excluidos;
- la prescripción no vuelve a correr si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican:
- a las reclamaciones de daños y perjuicios e indemnización de gastos del Cliente;
- en el caso de que el Vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto;
- a los productos utilizados conforme a su uso habitual para una obra y que hayan causado su defecto;
- a la eventual obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en los contratos de entrega de mercancías con elementos digitales.
7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de regreso legal que pudiera existir permanecen inalterados.
7.4 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del art. 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe la obligación comercial de inspección y notificación de defectos conforme al art. 377 del HGB. Si el Cliente omite las obligaciones de notificación previstas en dicho artículo, el producto se considerará aprobado.
7.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al repartidor los productos entregados con daños de transporte evidentes e informe de ello al Vendedor. El incumplimiento de esta obligación no tiene ningún efecto sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.
8) Responsabilidad
El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización de daños y perjuicios y reembolso de gastos, de la siguiente manera:
8.1 El Vendedor responde de forma ilimitada por cualquier motivo jurídico:
- en caso de dolo o negligencia grave;
- en caso de lesión intencionada o negligente de la vida, la integridad física o la salud;
- sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se disponga otra cosa al respecto;
- sobre la base de una responsabilidad imperativa, como la prevista en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
8.2 Si el Vendedor infringe por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño típico previsible, salvo que se aplique una responsabilidad ilimitada conforme al punto anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al Vendedor según su contenido para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo respeto el Cliente puede confiar habitualmente.
8.3 En los demás casos, queda excluida cualquier responsabilidad del Vendedor.
8.4 Las disposiciones sobre responsabilidad anteriores se aplican también a la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares y representantes legales.
9) Derecho aplicable
A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. Para los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en que el consumidor tenga su residencia habitual.
10) Resolución alternativa de litigios
El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de mediación de consumidores.
Fecha: 23.05.2026, 03:50:33